1. Introducción
Bienvenido a Zarpes ("la Aplicación", "nosotros", "nuestro"). Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos su información cuando utiliza nuestra aplicación móvil, diseñada para gestionar permisos de zarpe para establecimientos náuticos en Venezuela. Su privacidad es de suma importancia para nosotros. Al utilizar la Aplicación, usted acepta la recopilación y el uso de información de acuerdo con esta política.
2. Información que Recopilamos
Podemos recopilar varios tipos de información para proporcionar y mejorar nuestro servicio:
- Información de Identificación Personal: Nombre completo, número de cédula de identidad, dirección de correo electrónico, número de teléfono y otros datos de contacto que usted proporciona al registrarse.
- Información de la Embarcación: Nombre, matrícula, dimensiones, tipo, y documentación asociada a sus embarcaciones.
- Información de Navegación: Detalles de los permisos de zarpe solicitados, incluyendo puertos de origen y destino, fechas, listas de pasajeros y tripulación.
- Datos de Uso: Información sobre cómo accede y utiliza la Aplicación, como las funciones que utiliza, las acciones que realiza y las fechas y horas de sus actividades.
- Datos del Dispositivo: Podemos recopilar información sobre el dispositivo móvil que utiliza, como el modelo de hardware, el sistema operativo y su versión, identificadores únicos de dispositivo y datos de la red móvil. Esto nos ayuda a solucionar problemas y optimizar el rendimiento.
- Datos de Localización (con su consentimiento): Si nos autoriza, podemos recopilar información sobre su ubicación para facilitar la selección de puertos o marinas cercanas. Puede activar o desactivar los servicios de ubicación en cualquier momento a través de la configuración de su dispositivo.
3. Cómo Usamos su Información
Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:
- Para crear y gestionar su cuenta de usuario.
- Para procesar y gestionar sus solicitudes de permisos de zarpe.
- Para comunicarnos con usted en relación con sus solicitudes, actualizaciones del servicio y notificaciones importantes.
- Para cumplir con las regulaciones y requerimientos legales de las autoridades marítimas.
- Para mejorar y optimizar el funcionamiento y la seguridad de nuestra Aplicación.
- Para ofrecer soporte al cliente y resolver sus dudas o problemas técnicos.
4. Divulgación de su Información
No vendemos ni alquilamos su información personal. Podemos compartir su información únicamente en las siguientes circunstancias:
- Proveedores de Servicios: Podemos emplear a terceras empresas y personas para facilitar nuestro Servicio (por ejemplo, proveedores de alojamiento en la nube o servicios de análisis). Estos terceros tienen acceso a su información personal solo para realizar estas tareas en nuestro nombre y están obligados a no divulgarla ni utilizarla para ningún otro propósito.
- Por Requerimiento Legal: Podemos divulgar su información si creemos de buena fe que es necesario para cumplir con una obligación legal, proteger nuestros derechos o propiedad, prevenir fraudes o proteger la seguridad personal de los usuarios.
5. Seguridad de los Datos
La seguridad de sus datos es fundamental para nosotros. Implementamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger su información contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción. Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o de almacenamiento electrónico es 100% seguro.
6. Sus Derechos
Usted tiene derecho a acceder, rectificar o eliminar su información personal. Puede actualizar la información de su perfil directamente en la Aplicación. Si desea eliminar su cuenta o solicitar la corrección de datos que no puede modificar por sí mismo, por favor contáctenos a través de nuestro correo de soporte.
7. Privacidad de los Niños
Nuestro servicio no está dirigido a menores de 18 años. Si usted es padre o tutor y sabe que su hijo nos ha proporcionado información personal, póngase en contacto con nosotros para que podamos tomar las medidas necesarias.
8. Cambios a esta Política de Privacidad
Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad periódicamente. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva política en esta página y, si los cambios son significativos, a través de una notificación en la Aplicación o por correo electrónico. Se le aconseja revisar esta Política de Privacidad periódicamente para cualquier cambio.
9. Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, puede contactarnos a través del siguiente correo electrónico: